腕時計のななぷれは、多数のモールで受賞歴を持つ時計専門店です。
海外ブランド時計の多くが安い理由は、並行輸入に加え、大量仕入れやIT化によるコスト削減にあり、偽物だからではありません。
独自の保証制度や修理体制も整っていますが、免責事項の事前確認は必要です。
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株式会社nanapleの圧倒的な販売実績と企業規模
大阪に拠点を置く同社は、IT化と複数モールの活用で大きな成長を遂げています。
楽天市場 ななぷれ等のサイトで数々の賞を獲得している
株式会社nanapleは、自社サイトだけでなく複数の巨大ECプラットフォームに出店しています。
楽天市場 ななぷれとしては、ショップ・オブ・ザ・イヤーの腕時計ジャンル賞を累計8回受賞しています。
Yahoo!ショッピングやau PAY マーケットでも多数の受賞歴を持ちます。
少人数ながらIT化の推進で売上高を大幅に伸ばしている
同社は創業初期から業務のIT化を進め、社員とパートを合わせた少人数で膨大な注文を処理しています。
その結果、2014年9月期には約21億円だった売上高が、2017年度には約25億円へと成長しました。
出品から在庫までを一元管理するシステムが、この規模の取引を支えています。
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ななぷれの時計に偽物疑惑が出る理由と真相
安さの理由には流通経路やコスト構造の違いがあり、AACD加盟企業からの仕入れが真正性を支えています。
ななぷれ 時計 偽物と検索されるのは並行輸入品だから
販売価格が国内正規品より安いため、ななぷれ 時計 偽物と疑う消費者がいます。
しかし、これは海外の正規店などから買い付ける並行輸入という合法的な流通によるものです。
メーカーの価格統制を受けないため、自由な価格設定が可能になっています。
nanapleは協会加盟企業からの仕入れで本物を担保する
同社が販売する海外ブランド時計の大部分は並行輸入品で、品質や仕様は国内正規品と同一であり、nanapleも正規品との違いを説明しています。
また、偽造品の排除を目的とする日本流通自主管理協会（AACD）の加盟企業から仕入れています。
この厳格なルートを利用していることが、本物であることを裏付ける強い根拠となっています。
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腕時計のななぷれの評価が高い便利な独自サービス
購入時の手間を省く細やかな配慮が、多くの利用者から高く評価されています。
ななぷれ 時計は事前のバンド調整や電池交換に対応する
ななぷれ 時計の購入者は、到着後すぐに使える付加価値サービスを評価しています。
例えば、550円で事前のベルトサイズ調整を行っており、自分で時計店に持ち込む手間が省けます。
また、900円などで発送前に新品の電池へ交換するオプションも選べます。
ナナプレ 楽天などの店舗は名入れや迅速な発送が得意
ナナプレ 楽天などのレビューでは、迅速な物流網への感謝の声が見られます。
息子の修学旅行に間に合ったという声のように、即日出荷や時間帯配送が評価されています。
加えて、裏蓋への名入れやラッピングにも対応しており、贈答用としても選ばれています。
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高評価の裏にある過去のトラブルと悪い口コミの傾向
規模拡大時の課題や、保証規定への認識の違いによる不満の声も存在します。
腕時計 の ななぷれ 楽天に寄せられた検品などの不満
腕時計 の ななぷれ 楽天の過去のレビューには、梱包や検品に関する不満が少数あります。
結露やタバコの臭いがあった、プレゼントに値札が付いていた、という口コミがあります。
これらは注文の急増に現場の検品が追いついていなかった時期の事象だと推察されています。
ななプレへの修理依頼で有償と判定されトラブルになる
数ヶ月で秒針が外れて返送したところ、ぶつけた跡があるとして有償になった、という口コミがあります。
無償で対応してほしいという期待と、店舗が定める厳格な規定が衝突した結果だとみられます。
一方で、同社は自社の修理部門を構築しており、並行輸入品の修理を安価に行う仕組みを持っています。
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腕時計のななぷれの7年延長保証の注意点と仕組み
レビュー投稿で保証が延びますが、年数による減額や厳格な対象外条件があります。
経過年数に応じて修理代金の保証上限金額が減額される
商品到着後にレビューを書き、専用書類に記入すると、通常の1年保証が7年に延長されます。
ただし、修理1回あたりの保証上限は、購入日から3年未満が購入代金の50パーセント、3年以上5年未満が30パーセント、5年以上7年以下が20パーセントです。
修理代が上限を超過した場合、差額は完全に顧客の自己負担になります。
浸水や外的要因による故障は保証の対象外と判定される
この保証は、時計内部の自然故障に厳格に限定されています。
そのため、浸水や落下による衝撃、磁気帯びによる不具合などは保証対象外です。
規定をしっかりと確認してから利用すると判断しやすくなります。
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ななぷれが自社で行う安価な修理・オーバーホール
専門技術者が状態を見極めることで、メーカーよりも安い修理代金を実現しています。
ななぷれ オーバーホールは必要な作業だけを適正価格で行う
ななぷれ オーバーホールは、国家資格を持つ技術者などが担当しています。
メーカーの完全修理とは異なり、本当に必要な作業のみを実施するため価格が安く抑えられています。
ロレックスやオメガなどの高級時計でも、メーカーより大幅に安い料金設定です。
無料の梱包キットと明確な見積もりで依頼の手間を省く
ECサイトから注文すると、自宅に無料の梱包キットが届くため安全に時計を発送できます。
通常5営業日ほどで見積もりが提示され、高額などを理由にキャンセルしても見積もりキャンセル料はかかりませんが、返送時の着払い送料は顧客負担です。
さらに楽天やYahoo!上で決済できるため、ポイントを獲得したり利用したりできます。
タグ・ホイヤーなどの部分修理や新品仕上げにも対応する
オーバーホールだけでなく、傷を磨く新品仕上げやガラス交換などの部分修理も可能です。
タグ・ホイヤーのクォーツムーブメント交換や、絡んだヒゲゼンマイの修正などにも対応しています。
修理完了品には通常6ヶ月の保証が付き、レビュー投稿で12ヶ月に延長されます。
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実店舗とななぷれチャンネルを活用した安心感の提供
店頭での実物確認や、動画による事前説明でネット購入の不安を解消しています。
大阪府堺市の実店舗では在庫を直接手に取って確認できる
同社は完全なネット専業ではなく、倉庫と直結した実店舗を構えています。
ネット上の豊富な在庫を店頭のPCで検索し、すぐに実物を手に取って確認してから購入できます。
店頭での受け取りを指定して送料や代引手数料を無料にするサービスも提供しています。
ななぷれチャンネルなどの発信で修理の手順を解説している
YouTubeのななぷれチャンネルでは、無料梱包キットの使い方などを解説しています。
動画がとても分かりやすく参考になった、という口コミが寄せられています。
SNSやブログでも修理事例を発信し、購入前の疑念や不安を先回りして解消する工夫が見られます。