ゲーミングPCの修理費用はいくら？知恵袋471件で分かった症状別の確認と判断

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ゲーミングPCが動かなくなったとき、まず知りたいのは「直るのか」「いくらかかるのか」です。
ところが調べ始めると、原因の候補が多すぎて手が止まります。

この記事では、Yahoo知恵袋を「ゲーミングPC 修理」で検索して出てきた471件の相談をすべて読み、修理に関係する397件を整理しました。

471件のうち、2023年以降の投稿は355件（75.4%）です。
新しい相談を中心に使い、古い相談には注記を付けます。

この記事は、次の順に進みます。

症状ごとに、自分で確かめられること
修理に出したときの費用と日数
保証の条件と、データが消える話
自分で直せる範囲と、やめたほうがいい作業
修理か買い替えかを、数字で比べる

先に書いておきます。
SSD交換のような故障なら、修理のほうが圧倒的に安く済みます。買い替えを一律に勧める記事ではありません。

ゲーミングPCの修理を知恵袋471件から整理する｜関連する相談は397件

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まず、自分の症状がどれに当てはまるかを決めます。
そこが決まらないと、費用の話にも進めません。

ゲーミングPCの知恵袋は471件中355件が2023年以降の相談

知恵袋には、次のような相談が寄せられています。

ゲーミングPCを修理に出したほうがいいときのサインや動作には、どんなものがあるか知りたい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年3月6日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14294516989

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

不具合が出たときでよいのではないか。完全に動かなくなってからでは遅い。フリーズする、電源が落ちる、起動しない、といった症状が出たとき。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14294516989

今回集めた471件のうち、修理に関係する相談は397件でした。
残りの74件は、これから買う機種の相談やスペックだけの質問など、故障の話が入っていないものです。

397件の中身を分けると、次のようになります。

症状・原因の切り分け：88件
修理か買い替えか：50件
修理先・依頼方法：32件

これは今回集めた相談の中での件数です。
故障の起きやすさや、メーカーの品質の順位を表すものではありません。

症状で見ると、「起動・電源・再起動」23件、「冷却・温度・異音」16件、「画面表示・映像」14件、「フリーズ・クラッシュ」14件が並びます。
この記事も、この順に見ていきます。

ゲーミングPCの修理は症状を整理してから費用を確かめる

費用を先に知りたい、という相談もあります。

ゲーミングPCを起動するとビープ音が鳴り、モニターも映らない。ケーブルを抜いて電源を押すのは試したがだめだった。修理に出したほうがよいか、いくらくらいかかるか知りたい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年3月11日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13326171523

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

実機を見て確かめないと判断できないので、メーカーの修理に出してほしい。費用は故障箇所しだいなので答えようがない。ビープ音が長いのか短いのか、どう鳴るのかも書いたほうがよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13326171523

そっけない回答に見えますが、これが実際のところです。
症状が分からないと、金額も分かりません。

だから最初にやるのは、自分の症状を言葉にすることです。

電源そのものが入らない（ランプもファンも反応しない）
通電はするが画面が映らない
メーカーのロゴまでは出るが、Windowsまで進まない
使っている途中で落ちる、固まる

この4つで、確かめる順番が変わります。
そして、分解する前に保証の条件を確かめ、初期化する前にデータのことを考えてください。

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電源が入らない・画面が映らないゲーミングPCは修理前に外側から確認する

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中を開ける前に、外側でできることがあります。
ケーブル、主電源、周辺機器、別のモニターです。

ゲーミングPCの電源が入らないときはケーブルと主電源から確認する

突然通電しなくなった相談です。

4年ほど前に買ったゲーミングPCが、突然インターネットが切れ、再起動したら電源ごと入らなくなった。放電しても変わらない。電源ユニットの問題かと思うが、ほかに可能性はあるか。自分で交換するか、業者に頼むべきか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年7月3日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11317022106

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

買った店に直接持ち込んで診断してもらうのがいちばん安全。分からないまま手を出して、よけいに壊すと出費が増える。電源ユニットの問題なら、その店で部品代と交換代だけで直る。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11317022106

同じ相談には、マザーボードのボタン電池が切れても電源が入らなくなることがある、という指摘もありました。
通電しない＝電源ユニットの故障、とは決められないということです。

メーカーの公式ページが案内している順番は、外側からです。

電源ケーブルが本体とコンセントにきちんと挿さっているか。壁のコンセントに直接つないで試す
デスクトップなら、背面の電源ユニットの主電源スイッチが「−」側（オン）になっているか
USB機器などの周辺機器をすべて外して、電源を入れ直す
ケーブルの傷や断線がないか

ここまでで変わらなければ、診断を頼む段階です。
放電や内部の作業は、機種の案内を確かめてからにしてください。

ゲーミングPCの修理前に映らない画面をモニターとケーブルで切り分ける

画面が映らない相談です。

買って1年ほどのPCをスリープにして寝たら、起きたときにモニターが映らなくなっていた。PCは動いていて、ファンも回っている。モニターはボタン操作ができるので壊れていないと思う。放電もしたが映らない。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年9月17日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10331419195

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

ファンが回っているのは「通電している」だけで、「動いている」とは言えない。テレビなど別の画面につないで確かめてほしい。できればケーブルも交換する。原因がPCなのかケーブルなのかモニターなのか、まず切り分けること。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10331419195

別の相談でも、同じ切り分けが出てきます。

修理に出していたゲーミングPCを家で起動したら、ビープ音が5回ほど鳴って画面に何も映らない。修理店では電源が入り、動作にも問題がなかったと確認している。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年12月17日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308169646

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

運んでいるうちにケーブル類やグラフィックボード、メモリの接続が緩んだ可能性がある。すべてのケーブルを一度抜いて差し直すとよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308169646

まず記録するのは、次の2つです。

電源ランプが点くか、ファンが回るか
別の画面・別のケーブルにつないだらどうなるか

「輸送したから接触不良」「ファンが回るから本体は無事」と決めつけないでください。
どちらも可能性の一つで、確かめないと分かりません。

ここまでやって映らなければ、確かめた内容をそのまま修理先に伝えます。
それが、いちばん早く診断してもらう方法です。

ゲーミングPCの修理前にロゴで止まる症状とWindowsの起動を分ける

ロゴ画面で止まる相談です。

2〜3か月前に買ったPCが、1週間くらい前から起動が遅くなり、最近はメーカーのロゴ画面で固まるようになった。BIOSは起動でき、SSDやHDD、CPU、メモリも問題なく認識されている。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年5月21日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11298370776

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

自動修復画面が出るなら、そこからセーフモードで起動できるか確認するとよい。メーカーに相談するのも手で、試行錯誤に時間を使わないほうがよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11298370776

この相談では、質問者から後日「グラフィックドライバーを以前の版に戻したら直った」という報告が出ていました。
ただし、これはこの1台の結果です。同じ症状がすべてソフトの問題とは限りません。

確かめる順番は、次のようになります。

BIOSの画面は出るか
BIOSで起動ドライブを認識しているか
Windowsまで進むか
セーフモードでは起動するか

ここで気をつけたいのが、いきなり初期化や再インストールをしないことです。
データが残っている可能性があるので、あとの章のバックアップの話を先に読んでください。

ゲーミングPCの修理は外部確認で直らず内部作業が難しければ依頼する

ノートPCで画面が暗いままの相談です。

ゲーミングノートPCの電源ボタンのランプは点くが、画面が暗いまま。電源を押すとファンは回るが、少しすると止まる。放電やケーブルを外すことも試したが直らない。修理に出すしかないのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年5月2日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10327734355

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

おとなしく修理に出してほしい。決して分解しないように。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10327734355

同じ相談の別の回答では、HDMI端子のあるテレビにつないで映るか試す案も出ていました。
外部の出力で映れば、画面側の問題という見方ができます。

ここが一つの区切りです。
外側でできることが尽きたら、中を開けずに相談する。

メーカーの案内にも、内部の作業が難しいと判断したら無理に行わないように、と書かれています。
そして次の章で見るとおり、自分で手を入れた故障は保証の対象外になることがあります。

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落ちる・固まる・異音がするゲーミングPCの修理は発生条件から切り分ける

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「いつ、何をしているときに起きるか」が手がかりです。
再現しない症状は、条件を書き出して伝えます。

ゲーミングPCの修理前にフリーズする場面と直前の変化を整理する

買って間もないのに固まる相談です。

4か月前に買ったゲーミングPCが、ゲーム中に頻繁にフリーズする。画面が固まり、音も消えて、キーボードやマウスも反応しなくなる。強制終了するまで戻らない。原因の探し方を知りたい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2023年10月4日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11286958856

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

メモリの増設はフリーズの前か後か、メモリの検査をしたか、USB機器を最小限にしても起きるか、各部品の温度はどうか、接続に不良はないか。まず電源の配線やメモリの着脱、ドライバーの入れ直しを試してほしい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11286958856

これは約3年前の相談ですが、確認の順番は今も使えます。
この相談の閲覧数は11,147回で、それだけ同じ悩みを持つ人が見ている話題ということです。

整理したいのは、次の点です。

ゲームだけが止まるのか、PC全体が止まるのか
音やUSB機器まで反応しなくなるのか
固まる直前に、何か変えたこと（部品の追加、更新、設定）はないか

この相談では、回答者がマザーボードの初期不良を疑う意見も出していました。
ただし原因は確定していません。買って4か月でも、原因を一つに決めることはできません。

ゲーミングPCの修理前に高負荷時の電源断と冷却・電源環境を確かめる

ファンが全開になって落ちる相談です。

購入から1か月ほどで、ファンが急に全開になって電源が落ちる症状が出始めた。再起動すれば動くが、何日か繰り返したあと、画面に映像が映らなくなった。修理に出したが、異常なしと連絡があった。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年2月14日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12293416062

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

コンセントから安定した電圧が出ていない、たこ足配線で不安定になっている、排気口のそばに壁がある、吸気口がふさがれている、といった環境の問題が考えられる。イベントビューアーに何か記録されていないかも確認してほしい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12293416062

メーカーの公式ページでも、急に電源が落ちる場合の確認として、ファンの回転と異音、ホコリ、電源ケーブルの差し直し、たこ足配線の見直しが挙げられています。
原因の候補としては、CPU・GPU、ファンやヒートシンク、電源ユニット、SSD・HDD、メモリ、マザーボードのボタン電池などです。

高負荷で落ちるという情報だけでは、熱なのか電源なのかは決まりません。
できるのは、起きるときの条件をそろえて伝えることです。

どのゲーム・どの作業のときに起きるか
何分くらいで起きるか
設置している場所（壁との距離、たこ足配線かどうか）

分解しないと確かめられないことは、メーカーに任せてください。

ゲーミングPCの修理前に異音の出る場所と発生時期を確かめる

ファンから音がする相談です。

買って半年くらいのゲーミングPCのファンから、ガガガガという音が鳴るようになった。ファンの交換や修理はいくらくらいかかるのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年4月16日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10313797120

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

電源ユニットのファンという可能性もある。とにかく音の出どころを特定するのが先。買ったショップの保証期間内ではないか。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10313797120

「ファンがうるさい」と言っても、ファンは1台のPCに何個も付いています。
CPUクーラー、ケースファン、グラフィックボード、電源ユニット。まずどこから鳴っているかです。

そして、この相談のように買って半年なら保証期間内の可能性が高いところです。
金額を調べる前に、保証の条件を確かめてください。

音の大きさだけで部品の故障とは決まりません。
配線が当たっているだけのこともあります。そこも診断の範囲です。

ゲーミングPCの修理で症状が再現しなければ自宅での条件を伝える

修理に出しても再現しなかった相談です。

半年前から、毎日のようにメモリエラー、起動時すぐのフリーズ、起動から5分以内のビープ音つきフリーズ、強制再起動が起きるようになった。修理に出したが、エラーや不具合なく正常に動作しているとしてキャンセル・返却になった。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年10月7日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11320829786

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

再現性の難しい故障は、修理に出してもそのまま返却されることがある。メモリとマザーボードの相性の可能性もあり、同じ組み合わせでも起きない個体がある。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11320829786

これは修理先が手を抜いたという話ではありません。
その場で起きない症状は、直しようがないということです。

再相談するときに、そろえておきたい情報です。

起動してから症状が出るまでの時間
そのとき使っていたソフト
つないでいた機器（今回持ち込まなかったケーブル類も含む）
すでに試した対処と、その結果

再現しなかった一例をもって、修理そのものを否定する必要はありません。
次は、追加の診断にいくらかかるのかを確かめる段階です。

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ゲーミングPCの修理費用と日数は知恵袋の実例と公式目安を分けて見る

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安く済んだ例と、高額だった例の両方を並べます。
公式の目安と、個人の見積もりは別のものです。

ゲーミングPCの修理費用はSSD交換1万〜1万5千円の実例もある

安く済んだ側の相談です。

Windowsが起動しなくなり、修理を頼んだ。3日ほどで直ったが、料金は1万円だった。修理内容はSSDの交換とWindowsの再インストール・セットアップ。SSDは3,000円くらいで買えるのに、1万円は高すぎないか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年1月29日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11310125131

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

おかしくない。今どきメーカーに修理に出したら何万円もかかる。部品代が3,000円でも技術料や手間賃が含まれるので、1万円なら安いほうだと思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11310125131

内訳が示された相談もあります。

ゲーミングPCが壊れて急ぎで直してもらった。SSD 1TBの部品代8,000円、Windows 11のクリーンインストール2,500円、最終動作チェック1,000円、即日修理料金3,500円で、合計15,000円だった。適正価格か知りたい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年10月2日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11320633386

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

業者ならもっと高い。部品代を含めて15,000円なら安いほうだと思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11320633386

この2件は、修理したほうが明らかに安く済む例です。
SSDの故障やWindowsの不具合なら、1万円台で戻ってくることがあります。

ここで分けておきたいのは、部品代と依頼料金の違いです。

部品代：SSDそのものの値段
依頼料金：診断、交換、OSの導入、動作確認までの作業

この規模の故障なら、買い替えを考える前に修理の見積もりを取ってください。
ただし、この金額は個別の実例で、相場を示すものではありません。

ゲーミングPCの修理費用は19万円の見積もり例と公式3〜8万円の対象を分ける

高額だった側の相談です。

ゲーミングノートPCの電源が入らなくなり、修理業者に出したところ、マザーボード一式の交換が必要で19万円を提示された。元の値段は10万円ほど。内訳の提示を頼んでいるが、この金額は妥当なのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年1月12日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14291692119

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

ノートPCのマザーボードは、画面以外をまるごと交換するような状態になるので安くない。古い機種なら部品が少なくなって値上がりすることもある。ただ、元値10万円のPCで19万円は開きが大きい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14291692119

ノートPCは、CPUやGPUも基板に載っています。
だから「マザーボード交換」が、本体をまるごと替えるのに近い作業になる、という説明です。これは回答者の説明です。

参考として、メーカーの公式ページに載っている目安も書いておきます。
ドスパラの「電源が入らない」症状の修理費用は、デスクトップPCで3〜8万円、ノートPCで5〜10万円です（サードウェーブ製PCの保証外の有償修理・修理可能な場合の目安・部品により異なると記載）。

公式の目安が上限という意味ではありません。
できるのは、診断の結果と交換する範囲の内訳を確かめることです。

ゲーミングPCの修理費用は部品代・工賃・診断料を分けて確かめる

見積もりの妥当性を尋ねた相談です。

ゲーミングノートPCの修理で、分解調整作業と充電器の交換に19,800円の見積もりが出た。この値段は妥当か。ACアダプターを挿しても充電ランプが光らず、充電ができなくなったので依頼した。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年3月14日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13311942428

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

充電できない系のトラブルであれば普通。格安をうたう店ならもっと安くやってくれそうだが、純正品を使ってくれるか分からない。買ったメーカーでやってもらうのがいちばんで、下手にけちらないほうがよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13311942428

見積もりを見るときに分けたいのは、次の3つです。

交換する部品の代金
作業の工賃
診断料・キャンセル料・送料

公式ページで確認できた金額を挙げます（2026年9月20日時点）。

ドスパラ：見積もり後にキャンセルした場合の診断料5,980円（税込）。WEBから宅配引取プランを申し込んだ場合は無料
マウスコンピューター：修理作業料9,350円（税込）＋部品代。見積もり作成後のキャンセル料6,050円（税込）
パソコン工房：ワンコイン診断500円。総合診断6,600円（税込）

これは各社のサービスで、全員に必ずかかる金額ではありません。
「見てもらうだけでいくらか」「断ったらいくらか」を、頼む前に確かめてください。

ゲーミングPCの修理日数は公式の目安と部品待ちの実例を分けて見る

連絡が来ないという相談です。

ゲーミングPCを修理に出したが、6日たってもメールも電話も一切来ない。こういうことはあり得るのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年8月7日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12302184597

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

気になるなら、自分から問い合わせればよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12302184597

長くかかった例もあります。

新品で買ったノートパソコンの不具合で修理を頼んだら、2か月かかった。中国から部品を取り寄せる必要があったとのこと。新品との交換も頼んだが、了承してもらえなかった。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年9月5日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10303584405

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

部品の調達事情を考えれば、そのくらいかかることもある。対応してもらえただけましだと思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10303584405

公式ページに書かれている日数の目安です。

ドスパラ：到着後、通常10日程度
マウスコンピューター：72時間以内の修理対応（平均。超えることもある）
フロンティア：受け入れ後14営業日を目安に見積書を発行

この3つは意味が違います。
修理作業にかかる時間、見積もりが出るまでの時間、そして手元にPCがない期間は別ものです。

14営業日は見積もりまでの目安で、修理が終わる日数ではありません。
頼むときに、受付の状況と部品の見込みを聞いてください。

ゲーミングPCの修理日数を考えるときは代替機の有無も確認する

修理中どうするか、という相談です。

ゲーミングPCが故障して修理に出したことがある人に質問。送って直してもらっている間、代替機の貸し出しはあるのか。ほかにパソコンがないので、長いときつい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年1月18日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14309615179

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

メーカーのサポートページに、いかなる場合でも修理中の代替機の貸し出しは行っていないと書かれている。訪問修理ならその場で直してもらえるので、すぐ使えると思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14309615179

マウスコンピューターの公式ページにも、修理中の代替機の貸し出しはないと書かれています。
これは同社の条件で、すべてのメーカーが同じという意味ではありません。

仕事や学校でも使っている人は、使えない期間をどう過ごすかを先に考えてください。
これも、修理と買い替えを比べるときの材料になります。

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ゲーミングPCの修理は保証条件とデータ消去の扱いを先に確かめる

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保証は「期間内かどうか」だけでは決まりません。
そして、修理でデータが消えることがあります。

ゲーミングPCの保証は購入日・対象故障・送料まで確かめる

1年ほどで壊れた相談です。

個人経営の店で買ったゲーミングPCが、約1年2か月後にまた起動しなくなった。店に電話したら、送料も修理費用も負担してほしいと言われた。1年そこらで壊れて費用を請求されるのはおかしいのではないか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年1月30日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13324822753

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

その店の保証内容はどうなっているか。購入時の保証の記載を確認したほうがよい。保証期間内で保証対象外なら質問者の言うとおりだが、保証期間外なら割と普通の対応だと思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13324822753

保険に入っていても高額だった相談もあります。

1年使った30万円のゲーミングノートPCが壊れ、修理代は90,000円だった。ちょうど1年を過ぎていたのでメーカーの保証は使えず、買った店の保険の適用内でこの金額。水没もぶつけてもいない。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年2月7日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12293059682

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

部品代と工賃のどちらが対象になるかなど、契約によって違う。保証の内容は店によってまちまちなので、契約書を見てどこまで保証されるのか確認したほうがよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12293059682

公式ページで確認できた標準の保証期間です（2026年9月20日時点）。

ドスパラ（サードウェーブ製）：お買い上げ日から1年間
パソコン工房（新品iiyama PC）：1年間無償保証（商品により異なる場合あり）
マウスコンピューター：組立済みPC本体は購入から3年間（2023年4月11日以降の購入）。整備済PCは1年
ツクモ（eX.computer）：通常保証期間1年
フロンティア：標準保証期間1年間（FREXARは3年）

確かめるのは期間だけではありません。
その故障が対象になるかと、送料はどちらが払うかです。

保証期間中でも、送料が自己負担になることはあります。
保証書と購入の記録を手元に置いて、電話してください。

ゲーミングPCの保証期間内でも分解・改造による故障は有償になり得る

自分で作業して壊してしまった相談です。

ゲーミングノートPCのメモリを増設するために筐体を開けて作業していたら、金属のボルトが基板に当たって火花が散ってしまった。電源を入れてもファンが回るだけでBIOS画面まで行かない。修理に出すが、言い訳を考えたほうが費用を抑えられるのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2025年7月27日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11318003606

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

何をやらかしたかは一発で分かるので無駄。ショートしたなら分かりやすい痕跡が残る。素直に自分のせいだと伝えて、買ったところに依頼するべき。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11318003606

各社の公式ページには、保証の対象外になる例が書かれています。
部品の交換や改造、落下や衝撃、焼損の痕や外傷、経年劣化などです。

つまり、自分で中を開けて起きた故障は、保証期間内でも有償になり得ます。

だから、部品を交換する前に保証の条件を読んでください。
起きたことは隠さず伝えるのが、結局はいちばん早く済みます。

ゲーミングPCの修理ではデータが初期化される場合がある

修理から戻ってきたら初期化されていた相談です。

PCの不調で修理に出し、CPUとSSDとファンを交換してもらったが、データが初期化されていた。取り外したSSDは外付けの記憶媒体で発送すると連絡があった。今のPCには何も入っていない新品のSSDが付いている、という認識で合っているか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年12月22日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308371026

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

どんな処置をしたのかは、作業をした修理先に聞くしかない。すぐにサポートへ連絡して確認してほしい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308371026

公式ページに書かれている内容を並べます。

マウスコンピューター：預かったコンピュータのデータは故障箇所にかかわらず、すべて消去。OSがプリインストールされたモデルは初期状態で返却。重要なデータは発送前に必ずバックアップを。データ消去に同意できない場合は、修理せず返却となる場合がある
ドスパラ：グラフィックカード、電源、ドライブ、液晶などの交換ではデータが消えることはない。Windowsの不具合でリカバリを行う場合や、HDDの故障で交換する場合は、データや設定が消える場合がある
フロンティア：出荷後にインストールされたアプリや作成されたデータは、媒体を問わずいかなる場合でも保証しない。修理の過程で消去する場合もある

この相談のように、外したSSDを返してもらえるかどうかは依頼先と内容によります。
「修理なら環境がそのまま残る」とは限りません。

ゲーミングPCの修理に出す前に必要なファイルと設定をバックアップする

何を保存すればいいのか、という相談です。

ゲーミングPCの修理前にバックアップを取ろうと思うが、何を取ればいいのか分からない。ゲームはログインし直せばいいので、動画ファイルくらいしか思い浮かばない。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年12月16日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308120211

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

アカウント情報はサーバー側で管理されているので、新しいPCでログインすれば戻る。ただしマウス感度やショートカットなどの設定はPC側で管理されているため、入れ直すと設定し直しになる。メモを取っておくとよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11308120211

この回答が言っているのは、「ログインできる」と「設定が残る」は別ということです。

出す前に確認したいものを分けます。

消えると困るファイル：写真、動画、録画、書類、作りかけのデータ
控えておく情報：各サービスのログイン情報、ゲームの感度やキー設定、よく使うソフトの設定

起動しなくて自分では保存できない場合もあります。
その場合は、無理に初期化する前に、データの扱いをどうするか修理の窓口に相談してください。

ゲーミングPCの保証修理後に再発したら修理履歴を添えて再相談する

修理から1週間で再発した相談です。

去年10月に買ったゲーミングPCが、6月に勝手に再起動する、電源が落ちる、ビープ音が鳴るという不具合を起こして修理に出した。異常なしと言われつつHDDと配線を交換して戻ってきたが、1週間後にまたフリーズして電源が落ちた。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年7月8日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10300823810

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

去年10月の購入なら保証もあるはずで、修理から1週間でまた故障しているのだから、素直にメーカーへ修理に出したほうがよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10300823810

再発したときに伝えたいのは、次の3つです。

いつ修理に出して、いつ戻ってきたか
何を交換してもらったか
いつ、どんな症状で再発したか

この回答の保証の判断は、この相談者の条件での話です。
どこでも再修理が無償になる、新品と交換になる、という話ではありません。

再発した1件だけで、メーカーの品質を決めつける必要もありません。
確かめるのは、追加でかかる日数、送料、再修理の条件です。

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ゲーミングPCの自力修理は掃除・部品交換の範囲と難しさを見極める

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自分でやれることと、やめたほうがいいことがあります。
掃除と分解は、別の作業です。

ゲーミングPCの修理では掃除と分解を伴うグリス交換を分けて考える

ノートPCが熱いという相談です。

ノートのゲーミングPCのグリスを塗り直したい。CPUとGPUの温度が80度から95度になり、ホーム画面でもファンが全開で回っていて、キーボードの上が触れないくらい熱い。どこに頼むのがおすすめか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年10月22日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11305726436

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

工賃込みで5,000円くらいが目安だと思う。裏ぶたを外してすぐ塗り直せる機種なら自分でやってもいいが、ゲーミングノートはマザーボードの裏側にヒートパイプが通っている機種が多く、分解中に壊す可能性が高いので業者に頼んだほうがよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11305726436

この5,000円は2024年の回答者が挙げた目安で、今の料金でも全国の相場でもありません。

分けて考えたいのは、次の2つです。

掃除：ホコリを取る、ファンのまわりを確認する、置き場所を見直す
グリス交換：部品を外す作業が必要になる

前者は公式の案内でも最初に挙がる確認です。
後者は機種によって難しさがまったく違います。

そして、温度が高いことだけで故障とは決まりません。
設置環境やホコリで変わる部分もあるので、まず外側から確かめてください。

ゲーミングPCの修理でグラボを自力交換するなら部品代と作業負担を比べる

見積もりを見て自分でやろうか迷う相談です。

ゲーミングPCを修理に出したら、グラフィックボードが故障していて交換が必要と言われ、ケース内部の掃除と交換で見積もりが6万円だった。交換だけなら自分でやったほうが安く済むか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年9月2日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11303454021

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

同等品が3万8千円ほどで買えるので、6万円出して交換するよりそちらのほうがよい。掃除も含め今後も自分で管理できるなら自分でやってみては。もちろん自己責任になる。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11303454021

6万円は質問者が受けた見積もり、3万8千円は当時の部品価格です。
今の価格ではありません。

金額が違うのは、含まれているものが違うからです。

依頼する場合：診断、部品、交換作業、清掃、動作確認
自分でやる場合：部品だけ

この選択ができるのは、原因が特定できていて、適合を自分で確認できる人です。
保証期間内の人や、作業に慣れていない人は、まず依頼先に相談してください。

ゲーミングPCの修理中に部品を壊したら無理な分解を続けない

作業中に壊してしまった相談です。

ゲーミングPCのCPUにグリスを塗る際、プッシュピン型の空冷クーラーのプラスチックの爪が折れてしまった。直したいが、新しい空冷クーラーを買うしかないのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年1月15日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11324330476

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

ピンだけ買って交換する方法もあるが、グリスも買い直すことを考えると、安いCPUクーラーに買い替えたほうがよいかもしれない。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11324330476

掃除やグリス交換のつもりで始めて、追加の部品が必要になった例です。

途中で部品を壊したら、そこで一度止めてください。
無理に続けると、直す範囲が広がります。

次に確かめるのは、その部品が自分の機種に合うかどうかです。
分からなければ、メーカーや修理の窓口に相談してください。

ゲーミングPCの修理はバッテリー膨張が疑われたら使用継続より相談を優先する

ノートPCの底が開いてきた相談です。

ゲーミングノートPCの下の部分が開いてきた。修理に出すべきか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2022年6月8日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11263011986

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

おそらくバッテリーの膨張。発火する可能性があるので修理に出したほうがよい。そのまま膨らみ続けると、ほかの部品にも影響が出る。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11263011986

これは4年前に投稿された相談です。メーカーの修理料金や保証の条件、中古ショップの返品・保証の条件は年ごとに変わるため、現在も同じとは限りません。修理に出す前・買う前に公式ページで最新の条件を確認してください。

この症状は、ほかの不調とは扱いが違います。
底面が膨らんでいるように見えるときは、使い続けずに購入元へ相談してください。

底面の変形だけで原因が確定するわけではありません。
それでも、確かめながら使い続ける対象ではない、という点は押さえておいてください。

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ゲーミングPCは修理か買い替えか｜見積もりと中古価格を数字で比べる

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金額だけで決める話ではありません。
それでも、数字を並べないと決められません。

ゲーミングPCの買い替えは修理費と必要な性能を整理して考える

延命するか買い替えるかの相談です。

約3年半前に買ったPCのグラフィックボードが調子悪いので、修理に出そうか考えている。修理なら3〜5万円くらい。買うなら17万円の新品にしようと思う。修理して1〜2年粘ってから新品を買おうと思うが、どう思うか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年12月7日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12307733592

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

PCは修理してでも5年くらい粘りたくないか。3年半はかなり短いと思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12307733592

今回の397件のうち、「修理か買い替えか」の相談は50件でした。
それだけ、みんな同じところで迷っています。

判断するときに並べる項目です。

何年使ったか
診断で分かった故障の範囲
修理の総額（部品代・工賃・診断料・送料）
今の性能に不満があるか

この相談の3〜5万円と17万円は、2024年のこの人の条件です。
使用年数だけで寿命や買い替え時期が決まるわけでもありません。

ゲーミングPCの修理は使用年数だけでなく交換部品の入手性も確かめる

古い機種の相談です。

PCが正常に起動しなくなり、修理屋で見てもらったらマザーボードが焼損しているとのことだった。中古のマザーボードなら交換対応してもらえるというので頼もうと思うが、自分で新品を買って差し替えるのは難しいか。今の型に合う新品はもう売られていないのか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年9月6日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13303630693

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

その世代のマザーボードと対応CPUではWindows 11に対応しない。CPUソケットが古いため対応CPUも取り付けられない。PC一式の買い替えを勧める。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13303630693

ここで出てくるのが部品の入手性です。
古い機種は、直せても部品を探すのに時間とお金がかかります。

参考として、マウスコンピューターの公式ページには「出荷から5年以上経過している場合は修理を承れない場合がある」と書かれています。
これは同社の条件で、すべてのPCに5年の期限があるという意味ではありません。

確かめるのは、修理を受け付けてもらえるか、交換部品があるか、いくらで何日かかるかです。
そのうえで、買い替えの金額と比べます。

ゲーミングPCの修理費用3〜8万円と中古49,500〜99,800円を並べる

金額が大きくなった相談です。

2年前に18万円ほどで買ったゲーミングノートPCが、バッテリーを認識しなかったり勝手にシャットダウンしたりする。無料診断ではおそらくマザーボードの故障で、修理は6〜8万円と言われた。修理と買い替えのどちらが理にかなっているか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年8月6日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12302152512

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

2年前で18万円のPCなら、8万円かけてまで直そうとは思わない。新しいものを買う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12302152512

もっと高額だった相談もあります。

30万円くらいのPCを買って普通に使っていたのに、1年ちょうど過ぎたときにマザーボードがショートして壊れ、修理に10万円かかった。高いものを買うより、2〜3年周期で手頃なモデルを買ったほうがよくないか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年11月6日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11306349176

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

時代遅れと言われようが、動いてゲームができればそれでいい。今のパーツが推奨最低スペックになるまでは使い続けられると思っている。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11306349176

ここで数字を並べます。

修理の側

ドスパラ公式の目安「電源が入らない」：デスクトップPC 3〜8万円（サードウェーブ製PCの保証外の有償修理・修理可能な場合）
知恵袋の実例：ノートのマザーボード故障で6〜8万円（2024年8月の相談）
知恵袋の実例：マザーボードのショートで10万円（2024年11月の相談）

中古の側（2026年9月20日時点の掲載例・税込）

パソコン市場のゲーミングPC特集：50件掲載、49,500円〜99,800円
掲載例：Dell ALIENWARE AURORA R10／Ryzen 7 5800／RTX 3060 Ti／メモリ32GB／SSD 1TB／Windows 11 Home　99,800円（中古品）

修理の見積もりが6万円から10万円のとき、同じ金額帯に中古のデスクトップが並びます。
ただし、上の相談はノートを使い続けたい人で、中古例はデスクトップです。同じものの置き換えではありません。

そして、どちらが得とも書きません。

修理：今の構成とデータをそのまま使える。ただし消える場合もある
買い替え：環境の再設定が必要。そのかわり保証が新しく付く

在庫と価格は日々変わります。
自分の見積もりが出た時点で、そのときの掲載価格と並べてください。

ゲーミングPCを修理したほうがよい人は保証内・低額見積もり・性能に不満がない人

掃除と修理で使い続けるか迷った相談です。

4年前に買ったゲーミングPCの調子が悪く、内部にホコリもたまっている。掃除と修理を依頼するか、新しいものを買うか迷っている。同じようなものを買うと20万円以上する。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2023年2月18日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11275751771

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

普段プレイしているゲームの動作に不満がなければ、修理と掃除だけで済む。グラフィックの重いゲームを遊ぶなら新しいものを買うのもよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11275751771

これは3年前に投稿された相談です。メーカーの修理料金や保証の条件、中古ショップの返品・保証の条件は年ごとに変わるため、現在も同じとは限りません。修理に出す前・買う前に公式ページで最新の条件を確認してください。

部品交換で安く済む、という相談もあります。

最近ゲーミングPCが壊れてしまった。価格が高騰しているが、新しいものを買うのと今のものを修理するのと、どちらがよいか。故障内容は、電源は入るがキーボードとモニターが反応しないというもの。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年1月24日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14324609924

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

修理なら部品を交換するだけの場合がほとんどなので安上がり。壊れている部品を新しいものに交換すればよい。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14324609924

ここまでを踏まえて、修理を先に考えたほうがよい人をまとめます。

保証期間内で、その故障が保証の対象になる人
見積もりが1〜2万円台の人（SSD交換なら1万円〜1万5千円で済んだ相談が出ています）
今の性能に不満がない人
今の環境とデータをそのまま使いたい人
原因と適合を確認して、自分で部品を交換できる人

逆に、買い替えも比べたほうがよいのは次の場合です。

保証が切れていて、見積もりが高額になった
部品が手に入りにくい、修理を受け付けてもらえない
修理から戻ってもまた再発している

購入額の何割、使用何年、といった一律の基準で決める必要はありません。
自分の見積もりが出てから、そのときの中古価格と並べれば十分です。

※自己都合の返品は通信販売で購入した中古パソコン本体が対象です。新品・店頭購入・店舗受け取り・周辺機器・開封済みOfficeは対象外。訳あり記載箇所、改造、過失による破損なども除外されます。自己都合の場合の往復送料は購入者負担（デスクトップは大型送料1,870円が目安）。初期不良は到着後7日以内の連絡で、この場合の往復送料は会社負担です。中古は通常1年保証、有料の延長保証で購入日から最長3年。価格49,500〜99,800円（税込）は2026年9月20日時点の掲載例で、在庫・価格は変わります。

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ゲーミングPCの修理を見送るなら知恵袋の中古トラブルから返品・保証を確かめる

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買い替えを選ぶなら、次は戻せるかどうかです。
中古で困った相談から、確認する条件を決めます。

ゲーミングPCの中古は故障したときの返品先と保証条件を先に確かめる

フリマで買って困った相談です。

フリマでゲーミングPCを買ったが、届いたら電源が入らなかった。出品者に伝えると、自分が使うまでは問題なかったとして返品を受け付けないと言われた。動画を見せても、電源ボタンを押したから壊れた、カバーを外したから返品は受け付けないと言われた。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2023年4月11日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11278379436

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

フリマでパソコンは買わないほうがよい。輸送中に壊れたのであれば、配送会社に問い合わせれば保証してもらえると思う。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11278379436

1か月で起動しなくなった相談もあります。

1か月ほど前にフリマで4万円ちょっとで買ったPCが、電源を入れてもビープ音が鳴って起動しなくなった。新しくPCを買おうと思っているが、保証が手厚いおすすめはあるか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年8月18日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11302728941

こちらには、次のような回答が寄せられていました。

その予算で買える機種では厳しい。家庭用ゲーム機を買うか、自作で組むという選択肢もある。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11302728941

中古がすべて悪いという話ではありません。
問題は、壊れたときに誰にも言えないことです。

買う前に確かめるのは、この3つです。

故障したとき、どこに連絡するのか
いつまでなら返品できるのか
保証はいつまで、何が対象か

ゲーミングPCの中古はパソコン市場なら到着後30日以内の返品条件を確認する

買った直後に不調が出た相談です。

2日前に中古のデスクトップPCを買ったが、ゲームをするとカクつく。フレームレートは出ているのにプチフリーズが起きる。設定やドライバー、温度の確認は試したが効果がなかった。修理依頼は初期不良でなければ費用がかかるので最終手段にしたい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年10月28日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10305986765

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

買ってすぐその状況なら、修理依頼ではなく初期不良だと連絡を入れたほうがよい。購入店に相談するのが丸い。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10305986765

この「買ったばかりなら購入店へ」という流れが、中古では特に大事になります。

この記事で紹介するパソコン市場の場合、公式ページには次のように書かれています（2026年9月20日時点）。

通信販売で購入した中古パソコン本体は、商品到着後30日以内なら理由を問わず返品・交換の対象
自己都合の返品の場合、往復の送料は購入者の負担
初期不良は到着後7日以内に連絡。この場合の往復送料は会社負担

対象外も書いておきます。

新品、店頭で購入したもの、店舗受け取りサービスを使ったもの
パソコン本体以外（モニターやキーボードなどの周辺機器）
開封済みのMicrosoft Office
「訳あり」と書かれている箇所の不具合、購入者の過失による破損、本体の改造、付属品の未返却など

知恵袋の回答者がこの店を勧めたわけではありません。
「買ってすぐなら購入店へ」という助言に対して、公式に掲載されている条件を当てた形です。

ゲーミングPCの中古保証はパソコン市場なら通常1年、有料延長で購入日から最長3年

保証をどこまで重視するかの相談です。

高性能な構成で2台続けてトラブルを経験した。1台は保証修理へ、もう1台も購入1か月ほどで不調が出てCPU故障として保証交換中。次を選ぶとき、保証をどの程度重視すべきか考えている。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2026年1月25日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12324668732

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

初期不良は性能に関係なく起こる。長期保証があるショップやメーカーで買うしかない。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12324668732

短い回答ですが、中古でも同じです。
パソコン市場の保証について、公式ページに書かれている内容です。

中古パソコンの保証は通常1年間。正常な使用状態で起きた自然故障を無償で修理または交換し、送料も保証の対象
有料の延長保証は中古パソコン限定で、購入証明書の日付から最長3年まで
修理費用は100%・回数の制限なし。ただし上限額は本体の税込購入金額まで
料金は購入金額で段階的に決まり、99,800円の機種なら10,000円

「1年に3年を足して4年」ではありません。購入日から数えて最長3年です。

対象外も並べます。落下・破損・水濡れ、ウイルス、「訳あり」として提示されている箇所、購入者の過失、経年劣化とバッテリーの消耗、自社以外での分解・改造、消耗部品の交換です。

ゲーミングPCの買い替え後に故障機を売るなら初期化とパスワード解除条件を確認する

壊れたPCをどうするかの相談です。

故障しているゲーミングPCは、ジャンクとして売るか、お金を出して修理してから売るか、どちらがよいか。電源を入れると起動はするが、モニターに出力されない。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年9月23日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12304412792

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

修理代の半分くらいしか戻らないと思う。それでよければ修理してから売ればよい。そのままジャンク品として出す方法もある。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12304412792

売るために修理をしても、費用を回収できるとは限りません。

パソコン市場と同じ会社が運営する「パソコン買取市場」の条件を、公式ページから書いておきます。

故障したパソコンも買取の対象
金額が付かないパソコンは無料で回収
宅配買取は集荷が無料、データ消去も無料
本人確認書類が必要。入金は買取契約完了日から15日以内

ここは正直に書きます。
初期化できないパソコン、初期化されていないパソコン、パスワードが解除されていないパソコンは買取できません。

電源が入らないPCは、自分で初期化できません。
その場合にどう扱われるかは、申し込む前に窓口で確認してください。

順番としては、保存できるデータを取り出す → 初期化とパスワードの解除 → 買取の相談、になります。

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ゲーミングPCの修理は症状・保証・見積もりを確かめて次の一歩を決める

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やることは3つだけです。
症状を書き出す、保証を確かめる、見積もりを取る。

ゲーミングPCの修理は症状・保証・バックアップを整理して窓口へ相談する

持ち込む前の相談です。

ゲーミングPCを修理に出しに行くとき、電話をしてから行ったほうがよいか。電話をしなくても対応してもらえるか。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年11月9日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10306473045

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

電話してから行ったほうがお互いに楽。対応できる場所か、受付窓口が決まっていないかもある。待ち時間が出ることもある。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10306473045

ここまでの内容を、連絡する前のチェックとしてまとめます。

症状：電源が入らないのか、映らないのか、起動しないのか、使用中に落ちるのか
外側の確認：ケーブル、主電源、周辺機器を外す、別の画面につなぐ
発生条件：いつ、何をしているときに、何分くらいで起きるか
保証：購入日、保証期間、自分で中を開けていないか
データ：消えると困るファイルを保存したか、設定を控えたか

膨らんだバッテリーが疑われる場合は、確認を続けずに相談を優先してください。

連絡するときは、受付の可否、持っていくもの、梱包、診断と見積もりの条件も一緒に聞いておくと二度手間になりません。

ゲーミングPCの修理か買い替えかは診断結果と総額で選ぶ

最後に、部品を使い回せるかという相談です。

ゲーミングPCが壊れて電源がつかない。これは買い替えなのか。修理の人にはケースなどは使えると言われたが、どうなのか知りたい。

引用：Yahoo知恵袋（投稿日：2024年9月3日）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10303505790

この質問に対して、次のような回答が寄せられていました。

壊れた部品が特定できるなら、その部品だけを交換することもできる。電源の故障なら電源交換、ストレージの故障ならストレージの交換。ケースは使い回せる。

引用：Yahoo知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10303505790

決め方をまとめます。