バトンストアは怪しい？転売？楽天や知恵袋の評判から危険性を徹底調査！

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「バトンストアっていう通販サイト、予約商品が安く買えるけど本当に大丈夫？」「『怪しい』っていう口コミを見たけど、詐欺サイトじゃないの？」「Yahoo!知恵袋で『転売屋』って書かれてたけど、実際どうなの？」

ボードゲームやフィギュアなど、ホビー商品をお得に予約できると話題の「バトンストア」。しかし、その一方で「怪しい」「対応が悪い」といった不穏な評判も…。

高額な予約商品も扱うだけに、本当に信頼できるお店なのか気になりますよね。

この記事では、そんなあなたの不安を解消するために、バトンストアの正体から、楽天やYahoo!ショッピングでのリアルな口コミ、そして「怪しい」と言われる理由まで、徹底的に調査・分析しました！

結論：「詐欺サイト」ではないが、「怪しい」と言われるには理由がある

まず結論からお伝えします。

バトンストアは、静岡県に拠点を置く実在する事業者であり、商品が届かないといった「詐欺サイト」ではありません。実際に「発送が早かった」「予約できて助かった」という良い口コミも多数存在します。

しかし、「怪しい」という評判には、無視できない深刻な理由があることも判明しました。

バトンストアがなぜ「怪しい」と警戒されているのか、その核心に迫ります。

楽天市場のレビューに、バトンストアの信頼性を根本から揺るがす、非常に重大な口コミが投稿されていました。

「シュリンク（新品のビニール包装）があったので新品だと思ったが、開けてみたら内側の包装がなかったり、部品を留める紙帯が別物で商品を痛めていた。中古品だったようで騙された気分」

これが事実であれば、単なる配送ミスではなく、中古品を新品と偽って販売している可能性を示唆する、極めて悪質な行為です。

コレクターにとって、シュリンク包装は「未開封の新品」であることの絶対的な証。その信頼を裏切るような商品が届いたという報告がある点は、このお店を利用する上で最大のリスクと言えるでしょう。

バトンストアのYahoo!ショッピング店の会社概要には、通常のお店では見られないほど、詳細で攻撃的な「カスタマーハラスメントに対する行動指針」が掲載されています。

特に「SNSやマスコミへの暴露をほのめかす脅し」といった項目まで設けているのは、異例です。

これは、お店側が過去にSNSでの暴露を伴うような深刻な顧客トラブルを多数経験してきたことを、自ら認めているようなもの。理由①のようなトラブルが頻発し、それに対して防衛的な姿勢を取らざるを得ない状況がうかがえます。

「転売」という言葉から、商品を定価以上で売りつける「価格吊り上げ」を想像するかもしれません。しかし、口コミを調査したところ、「値引きで安く買えた」「定価だった」という声があり、価格吊り上げがメインの商売ではないようです。

ユーザーが懸念する「転売」とは、おそらく理由①で指摘した「中古品を新品と偽って再販売（＝転売）する」という悪質な商習慣を指している可能性が高いと考えられます。

一方で、バトンストアには多くの良い口コミも寄せられています。

オペレーションが正常に機能している場合は、ユーザーにとって非常に便利で頼りになるお店であることも事実です。

調査結果をふまえ、バトンストアを利用する際の注意点をまとめました。

どうしてもバトンストアを利用したい場合は、万が一のトラブルに備えましょう。

証拠を残す：商品が届いたら、段ボールの開封から中身の確認まで、すべてを動画で撮影しておくことを強く推奨します。
プラットフォームを頼る：トラブルになった際は、お店と直接やり取りするのではなく、楽天市場やAmazonなど、購入したサイトの補償制度や紛争解決プログラムを利用しましょう。